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打印设备
Callnovo助力奔图打印机：专业技术支持提升用户体验
客户：PANTUM奔图打印机
英语、西班牙语
全球
面临的挑战
奔图作为中国领先的打印机品牌，在海外市场扩张过程中，需要为全球用户提供专业的技术支持服务，帮助用户解决打印机使用过程中遇到的各种问题。
Callnovo解决方案
Callnovo为奔图提供专业的技术支持客服团队，客服代表Yitzhak Brooks不仅技术精湛，还主动为用户制作和分享解决打印机问题的视频教程，极大地帮助了用户解决问题。
服务内容
技术支持
故障排查
使用指导
取得的成果
通过Callnovo的专业服务，PANTUM奔图打印机取得了显著的业务提升
专业级
技术能力
深度产品培训
视频教程
服务创新
主动制作分享
显著提升
用户满意度
超越期待的服务
95%+
问题解决率
一次性解决
"我们对Callnovo客服团队的专业技术能力非常满意，特别是客服代表Yitzhak Brooks，他不仅技术精湛，还主动为我们制作和分享解决打印机问题的视频。"
— PANTUM奔图打印机